汪向勇wang_xiangyong88

对许多营销人来说，加班加点，没有个囫囵的休息日，疲劳是一种常态。在某些企业里，营销部门如同是一个演出服务公司，在一年中不停地策划和执行着不同的市场活动创意，一台台大戏如期推出。

在这个资讯爆炸的时代，抢夺眼球是个问题，有多少注意力能够被企业去吸引也是一个问题。现在我们会发现，活动本身的执行性并不是难度本身，而有多少人能够来参与，反而成为活动的一个最大问题。这时候我们可以反观，传统的电话模式的数据营销反而成为一个笨拙却非常有效的方式。

今年的“快乐男生”或许让我们已经看到了，“娱乐至死”已经不是营销的法宝，而如果你是娱乐本身，才是最有生命力的营销。所以网游还是那么火，iPod还是那么火。下一步，iPhone会不会那么火呢？那要看iPhone是不是那么好玩，或者说iPhone是不是玩本身。如果一个产品是商务人士才能够消费得起的价格，而不是商务人士消费的主体，那么这个产品本身的价格和价值背离了对象，相信也不会有好结果。还是说iPod，尽管我有，但是玩了两天就扔到一边了，因为我已经过了整天要被音乐包围的年龄，也不需要通过一个小玩具来炫耀什么个性的时候。

离开娱乐去探讨营销，似乎又是我们非常悲观的调子抬头的时候。而恰恰是在这样一个疲劳的夏天――没有世界杯，没有超女，没有任何让人兴奋的日子，我们会有些时间来慢慢思考营销本生。话机一转，我们发现许多公司营销的缺乏，是营销智慧的缺乏，最后落实到人的缺乏。

已经有很多朋友在营销职位上的变化印证了CMO的职业周期是18个月。营销始终在没有完美，或者充满遗憾中，公司的业绩屡创新高。这并不是说营销已经让企业的疲劳。最近我遇到多个企业的朋友告诉我，他们在招营销总监或者相关的职位，有消费品公司，有商业用品公司，甚至还有商学院。但是当我举目搜索我所认识的营销经理人时，我发现营销原来又是一个非常细致，非常专业的科目，企业对每个人的要求都是具体而细致的。通过这些细致的要求，我们深入到营销的环境里去，才能够发现营销是不允许疲劳的，你甚至都不允许向你的顾客推荐一种疲劳的或者形式上容易让人疲劳的感觉。

最近我遇到的一个发生在我身上的营销例子，可以说明营销疲劳到底是什么。绝对是很高级的某高级酒店推销一种会员制的餐饮服务，我正在出差途中，电话不期而至打来了，给我讲了在那里请客吃饭的好处，包括A或B或C种选择，已经说得我够晕菜了，我让其把这个产品化的推介发个邮件给我，结果对方说他们不用邮件，怕人家认为是垃圾邮件，根本不看。而让我在电话里就选择ABC，然后进行某种复杂的方式来进行交易，我已经没有了信心，加之在外出差，只好挂掉。不多久，该电话又来了，我正在开会，只好说回头再联系吧，问有没有邮件发给我先看看，我有意向会回复。以后，这个电话几乎天天不期而至，几乎成了骚扰电话，尽管我已经说了自己没有这个需求――确实有需求也被打扰的恶感消灭了。但是对方还是今天Allen，明天Mary地换着不同的女声来电话，最后我忍不住说你们这样的营销方式有问题，已经不符合这个时代受众的需要，结果对方信誓旦旦地说他们认为发邮件会被认为是垃圾邮件，所以他们一定坚持要电话销售。我说你们的电话销售数据库一定很乱，要不你们天天给一个没有潜在消费力的人打电话不是浪费你们的人力财力吗？

……抱歉，这已经超出我要操心的范围了，但是那个电话如今还在骚扰我，以致我记住了这个电话，只要是这个号码我就不接听了。谁疲劳了？对方显然没有，因为他们将人训练成了机器，疲劳的显然是我。谁的错？问题好像有不是那么简单，难道我们是营销的“迷茫的一代”和“垮掉的一代”！我们的营销需要更加细致了，包括针对不同人群使用不同的组合方法，或许那既不是单纯的邮件、电话，也不是单纯的打折，需要一种符合价值、习惯、获得性、心理认同的方式，变化是多种多样的。正确的营销成本才有正确的结果。